又是一轮开学季，面对春季教材保供的责任使命，江苏凤凰新华书店集团有限公司启动了一系列高效协同的“护航行动”，从教材配送到书店服务，助力学子新学期扬帆起航。
01
课前到书
与时间赛跑的“护航行动”
截至春节前最后一个工作日，教材到货分发进度不足80%，不少教材品种的修订工作仍在紧张进行中，7500万册教科书还在焦急地等待着节后付印生产。而今年春季学期开学时间相比往年较早，重重压力使得25年春季成为有史以来教材发运最为紧张的一季。
“课前到书”使命必达。凤凰新华教育服务中心与物流配送中心提前谋划，无缝对接，并与出版端实施日报制度，建立了高效的信息流通与协作机制。物流中心从人员配置、设备调试到物流场地准备，每一个环节都预先做好了周密的生产任务排程，面对可能出现的低温、雨雪天气、道路结冰以及春运高峰交通拥堵等不确定风险，制定了详细的运输安全保障方案，确保教材到达后快速流转。教育服务中心安排专人在印厂生产现场实时了解生产情况、跟催进度，实地解决印厂发运难点，持续跟踪未到货情况，确保编、印、发各环节信息畅通。新华人以教材保供突击队的角色、以冲刺的精神状态，从春节到元宵节持续紧锣密鼓、奋战一线，为新学期的顺利开始提供有力保障，体现高度的责任感和奉献精神。
02
送书到校
全省联动的用心服务
全省各地新华书店优化工作流程与发运线路，确保各环节的精准运行，显著提升物流周转效率，实现24小时不间断的教材收发服务。同时深化对学校师生的服务意识，责任到人到校，以更加主动的姿态，打通了保供“最后一公里”，确保每一所学校、每一位学生都能及时拿到所需教材。
在收货高峰期，金坛分公司日均到货量高达2000件，储运中心主任曹冠军虽已退居二线，但仍身先士卒，带领团队成员夜以继日地奋战在发运一线，卸货、拆包、清点，每一项工作都力求精准高效。在课本发放期间，涟水分公司仓储物流中心呈现出一派繁忙而有序的景象，工作人员穿梭于堆积如山的教材之中，细心核对、分类、打包，每一本教材、每一份订单都经过严格审查，只因深知教材之于学生学习的重要性，不容丝毫差错。淮安市公司优化教材发放流程，根据各校开学不同要求实施“一校一案”，坚持“分类分段、精准发放”，全体员工通力协作，稳慎推进，提前规划好各种教材领取时间和地点，并通知到每位师生，维护好教材发放现场秩序，确保教材安全、精准发放到师生手中。
凤凰新华以高度的责任感与昂扬的斗志，再次证明了国有文化企业的担当与实力，至2月10日，凤凰新华顺利完成了全省中小学教科书的保供任务，连续47年践行“课前到书，人手一册”的承诺，为万千学子铺就了一条通往知识的坦途。
03
线下门店
知识殿堂里的贴心陪伴
凤凰新华全省各家新华书店门店在开学季来临前精心装扮，走进书店，便能看到专门设置的中小学教材专柜，各科、各年级的教材整齐排列，等待着学生和家长们的挑选。同时，全省门店联动，携手为全省学子精心准备了丰富多彩的店堂活动。南京、淮安、泰州、泗阳等分公司组织了阅读分享会和系列知识讲座，邀请知名作家、学者，围绕文学、科学、历史等多个领域课题，分享阅读体验和学习心得。为了让学生们在轻松愉快的氛围中汲取新知，江苏省十三个地区的新华书店均推出了不同主题的研学活动，在动手中培养孩子们的创新思维，在制作过程中体会创造的乐趣。
开学季的文具需求也是凤凰新华关注的服务热点。今年，全省新华书店采取线上线下联动的模式为开学季的学生家长们带来了文具用品的采购便利，线下开展了“开学焕新·凤凰有礼”主题营销活动，凤凰新华书店抖音官方号组织畅销热卖单品优惠促销，吸引了大量的学生及家长光顾，原创品牌凤小凰和凰小凤书包也深受学生家长们的喜爱。
04
线上购书
指尖上的便捷优惠通道
开学前，“凤凰新华中小学教材书店”小程序迎来了全面升级，操作更加便捷，界面更加友好，新学期的各年级教材在小程序上同步上架，各地分公司还通过自有服务平台和社群，推出丰富的助学产品，让学生家长们足不出户也能够轻松购买学习材料。
此外，凤凰新华在天猫、京东等第三方电商平台推出满减促销活动，用实打实的便利优惠为学生们送上新学期祝福。平台醒目位置设置开学季专区，精选了各类市场化教辅和阅读产品、文具文创产品等，供学生家长一键触达。“开学季书单”省心推荐大众畅销书，“开学季秒杀、便宜包邮”专场直播等营销活动更是将优惠力度拉满。凤凰新华还积极布局社群营销，推出“团购用户回购券”“开学季品种社群福利推送”“教辅选择攻略”“社群专属学习资料分享”等活动，为学子们提供更加精准、贴心的服务。
凤凰新华秉持“服务教育，助力成长”的理念，在2025年春季开学季，用高效的教材发运、贴心的门店购书服务和便捷的线上选购，全心服务广大学子迎接新学期的到来。凤凰新华将继续砥砺前行，不断创新服务模式，提升服务质量，为广大学生提供更加优质、全面的教育服务，助力他们在知识的海洋中乘风破浪，驶向梦想的彼岸。
