江苏凤凰新华书店集团有限公司（以下简称“凤凰新华”）多年来始终坚持高质量发展和稳中求进的导向，全力贯彻新发展理念，积极适应图书市场和读者需求的变化，坚持主责主业，聚焦全民阅读、聚焦渠道建设、聚焦社店合作，综合实力不断提升、营收利润稳健增长，2023年实现营业收入106亿元，利润13.8亿元，持续保持同行业领先的地位。
01
供应链能力日趋完善
信息系统
凤凰新华贯通了全经营流程的信息系统，并升级了ERP、WMS、POS、社店通及自有电商平台。
物流配送网
建成南京新港和68个市县公司的物流配送网，总面积46万平方米，自动化流水线总长度近7公里。拥有近9000个储位的子母穿梭车货架存储系统、7.6万个货位的自动箱式库，40组货到人高速拣选站、140台高速穿梭车、高速分拣及智能搬运系统等。
2023年，凤凰新华入选“2023年全国商贸物流重点联系企业名单”、荣获“AAAA物流企业”评级。
02
实体渠道能力日益强健
实体店建设
全省布局综合书城等网点1414个，总建筑面积116万平方米，其中，获评“全国最美书店”2个、“中国最美新华书店”13个、“江苏最美书店”52个。
营销团队
凤凰新华全省分公司以客户为导向，在教育服务、大中专、图书馆以及大客户营销等方面形成分片负责、责任到人、细化服务的营销机制，确保连续46年 “课前到书”。另外，凤凰新华还着力确保理论读物高效发行，2023年理论读物发行码洋2.25亿元，位居全国前列。
03
全民阅读服务平台凸显品牌效益
多年来，凤凰新华持续打造系列全民阅读服务平台，致力为广大读者和合作伙伴提供更好的服务。
展会平台形成规模
江苏书展
第十三届江苏书展创下多项历史新高：总销售（2.52亿元）、主展场零售（920万元）、单日零售（312万元）。主展场7月2日客流突破6万，刷新了展馆20年来的单日入馆纪录。
2023馆藏图书交易大会
首次联合中国出版协会，在苏州与第十三届江苏书展同期举办2023全国馆藏图书交易大会。
南京文学书集
在“世界文学之都”南京举办的首个聚焦文学书的展会，定位跨界融合、年轻时尚，吸引了读者10万人次，其中年轻读者占比超70%。
春秋两季馆藏图书展销会
从2006年迄今已连续举办18年，集现货、样采、线上服务为一体，2023年销售码洋超2亿元。
全国青少年优秀读物展销会
将出版与教装资源对接，联合中国教育装备协会、中国出版协会和全联书业商会，在第82届中国教育装备展示会上成功举办2023青少年优秀读物展示会。
校园阅读平台深入基层
对全省学校实施网格化服务，建设数百家校园书店，搭建教育板块线上服务平台，为各地学校提供阅读服务。
全年不间断开展校园人文行、科学家精神进校园、凤凰高校读书节、新生报到日、校园文学基地、全省中小学生诵读大赛、百场阅读推广活动、“凤凰十佳文学少年”推选、文学少年训练营和阅读经典比赛等活动，让学生充分体验阅读之美。
营销矩阵 影响力号召力与日俱增
以“凤凰读书会”为核心的营销矩阵，全年面向全省读者推出各类文化阅读活动超5000场。
04
线上营销积蓄发展动能
凤凰新华电商全年销售码洋20亿元，持续保持行业前五的领先地位。
在探索传统业务互联网化的道路上，凤凰新华同步推进第三方平台电商销售和自有电商平台建设；开发了“凤凰乐学”教育综合服务平台、阳光采购平台和云馆配平台。目前已初步形成线上线下融合，三方平台、自有平台、专业平台协同的营销框架。
2023年，凤凰新华成功入选“2024-2025年度江苏省电子商务示范企业”名单，获评“南京市电子商务示范企业”“南京市社零增长贡献奖”（全市仅五个企业获奖）。
凤凰新华自有平台
凤凰新华自有平台已上线凤凰新华官网和150家分公司商铺，提供读者零售、政企单位服务、图书馆团购、中小学教材零售和课外读物线上订购服务，触达上百万用户。
阳光采购平台
阳光采购平台已入围江苏省政府采购网上商城定点电商，年销售2亿元。
2024年，凤凰新华将始终以打造综合文化服务商为目标，进一步明确知识服务的转型方向、技术赋能的转型方式、产业互补的业态拓展、社店融合的共赢模式，“稳住基本盘，拓展新领域”，构建企业核心竞争力，持续发挥服务社会、服务行业的主渠道作用。
